Términos y condiciones

1. Qué es IsaApp

IsaApp es una plataforma independiente que permite a cualquier persona cotizar planes de isapre en Chile sin entregar datos personales, y conectarse directamente con agentes de venta certificados por las propias isapres. IsaApp no es una isapre, no vende planes de salud ni actúa como corredora o intermediaria en la contratación: solo facilita el contacto entre el usuario y el agente.

IsaApp no tiene afiliación exclusiva ni comisión con ninguna isapre en particular.

2. Uso del cotizador

El cotizador entrega una estimación referencial en base a la edad, sueldo y cargas que ingresa el usuario, usando los factores de precio y coberturas declaradas públicamente por cada isapre. No es una cotización vinculante ni un contrato: el precio final, la cobertura exacta y la disponibilidad del plan deben confirmarse directamente con la isapre o el agente antes de contratar.

Para cotizar no se solicita RUT, correo electrónico ni ningún dato que permita identificar a la persona. La edad, el sueldo y la edad de las cargas ingresadas no se almacenan asociadas a ningún usuario: se usan solo para el cálculo en el momento y no se guardan.

3. Cuentas de agente

Para aparecer en el directorio público y usar el panel de agente, la persona debe crear una cuenta entregando nombre, apellido, correo electrónico, contraseña, teléfono de contacto y la o las isapres que representa. Estos datos son necesarios para operar la cuenta y para que otros usuarios puedan contactar al agente.

El agente declara bajo su responsabilidad que la información que entrega (identidad, isapre(s) que representa, especialidades) es veraz. IsaApp no verifica el registro del agente ante la Superintendencia de Salud ni ante las isapres; es responsabilidad del usuario final confirmar la identidad y acreditación del agente antes de contratar.

La cuenta es personal e intransferible. El agente es responsable de mantener su contraseña en secreto y de toda actividad realizada desde su cuenta.

4. Perfil público y directorio

El nombre, bio, especialidades declaradas, isapre(s) representada(s) y foto de perfil que el agente ingrese serán visibles públicamente en su perfil y en el directorio, ya que ese es el propósito del servicio. El teléfono se muestra únicamente para permitir el contacto directo por WhatsApp.

El agente puede editar o dar de baja su perfil en cualquier momento desde su panel.

5. Chat entre agentes

IsaApp permite el intercambio de mensajes entre agentes autenticados (por ejemplo, para venta cruzada entre isapres). Este canal no tiene moderación de contenido activa: cada agente es responsable de lo que escribe y del uso que le da a esta función, bajo su propio criterio y riesgo.

6. Contacto por WhatsApp

Cuando un usuario elige contactar a un agente, se abre un enlace de WhatsApp con un mensaje prellenado. Esa conversación ocurre directamente entre el usuario y el agente a través de WhatsApp; IsaApp no participa, no almacena ni tiene acceso al contenido de esos mensajes.

7. Exactitud de la información de planes

Los precios, coberturas y nombres de planes que se muestran se obtienen de la información pública que cada isapre publica en sus propios canales. IsaApp hace su mejor esfuerzo por mantener esta información actualizada, pero no garantiza que esté siempre vigente o completa. Ante cualquier duda o discrepancia, prevalece la información entregada directamente por la isapre o el agente.

8. Uso aceptable

Está prohibido usar IsaApp para extraer masivamente información (scraping automatizado), suplantar a otra persona o isapre, publicar contenido falso o engañoso en un perfil de agente, o usar el chat/directorio para spam o acoso.

9. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización se indica al final de esta página.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puedes escribir a un agente desde el directorio o contactarnos por los canales publicados en isaapp.cl.